ButterflyClinic
+7 (495) 181-11-38

Политика обработки персональных данных

Редакция 3 от 12 октября 2026 года. Политика относится к посетителям сайта butterfly-clinic.ru, обращениям через форму записи и обратной связи по добровольной анкете оценки условий оказания услуг.

Текущий режим сайта с 12 октября 2026 года: онлайн-форма amoCRM и Яндекс Метрика временно отключены. Запись доступна по телефону. Сайт не отправляет новые заявки в CRM и не загружает счётчик аналитики. Положения ниже об обращениях и отзыве применяются также к ранее полученным данным.

1. Оператор и контакты

ООО «БАТТЕРФЛЯЙ СМАЙЛ», ИНН 9705140388, ОГРН 1197746755150, адрес: 115093, Москва, ул. Большая Серпуховская, д. 5, этаж 2, помещ. 1 (далее — «Оператор»).

По вопросам обработки данных и для отзыва согласия: ramazanovclinic@yandex.ru, почтовый адрес Оператора или телефон +7 (495) 181-11-38.

2. Какие данные и для чего обрабатываются

Добровольная анкета оценки условий оказания услуг формирует письмо с вашими оценками и комментарием в вашей почтовой программе. Сайт не отправляет письмо автоматически и не сохраняет ответы. Если вы самостоятельно отправите письмо в клинику, Оператор получит адрес отправителя и содержание письма для рассмотрения обратной связи по условиям оказания услуг. Основание — законные интересы Оператора и посетителя при соблюдении прав и свобод посетителя (пункт 7 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Имя, телефон и сведения о здоровье в анкете не требуются; не указывайте медицинские сведения и данные других людей.

3. Порядок обработки и используемые сервисы

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них. В пределах указанных целей возможны сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, блокирование, удаление и уничтожение данных. Доступ ограничивается лицами, которым данные нужны для выполнения их обязанностей.

Ранее для формы записи использовался сервис amoCRM. Сейчас внешний модуль формы отключён. Для записи позвоните в клинику. Возобновление формы возможно после проверки условий обработки данных и сохранения подтверждения отдельного согласия вместе с заявкой.

Яндекс Метрика временно отключена, в том числе при ранее сохранённом разрешении аналитики. После возобновления счётчик сможет подключаться только после отдельного согласия на аналитику. Запись действий в Вебвизоре отключена; значения полей формы и медицинские документы сайт в счётчик не передаёт. Согласие на обратный звонок не является согласием на аналитику или рекламные рассылки.

Передача данных привлечённым лицам допускается только для указанных целей при наличии предусмотренного законом основания и соблюдении требований к поручению обработки. Данные заявки не предназначены для общедоступного размещения.

4. Сроки и прекращение обработки

Данные обращения обрабатываются до достижения цели или отзыва согласия. После достижения цели или получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в сроки, предусмотренные статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ, если их дальнейшая обработка не имеет другого законного основания. Отзыв согласия на заявку не заменяет порядок хранения медицинских документов, если посетитель впоследствии становится пациентом.

5. Cookie и локальное хранилище браузера

Локальное хранилище сохраняет выбранный режим отображения. Для решения об аналитике предусмотрены версия текста, время выбора и срок повторного запроса 180 дней; это настройка сайта, а не срок хранения медицинских документов. Устаревшее разрешение не включает счётчик. При отключённой аналитике сайт удаляет сохранённые сведения о первом рекламном переходе. Отказ от аналитики не препятствует просмотру сайта и записи на приём.

Изменить решение или отозвать согласие на аналитику можно кнопкой «Настройки аналитики» внизу страницы. Удалить сохранённые cookie и локальные данные также можно в настройках браузера. Отключение аналитики прекращает дальнейшую отправку статистики с этого сайта; для обращения по уже переданным данным используйте контакты Оператора.

6. Права посетителя и обращения

Посетитель вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований, отозвать согласие, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд. Направьте обращение по электронной почте или почтовому адресу из раздела 1. По телефону можно зарегистрировать обращение и уточнить порядок его подачи.

Укажите, какие сведения или действия вы запрашиваете, и данные, позволяющие найти ваше обращение. Для защиты данных Оператор вправе запросить подтверждение личности или полномочий представителя в предусмотренных законом случаях. Ответ и необходимые действия осуществляются в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ.

7. Защита данных и изменения политики

Опубликованный сайт использует HTTPS. Внешняя форма amoCRM и Яндекс Метрика временно отключены. Сбросить сохранённый выбор аналитики можно кнопкой «Настройки аналитики». Документы, поиск, анкета и запись по телефону доступны без согласия на аналитику.

Актуальная редакция размещается на этой странице. При изменении целей или состава обработки Оператор обновляет текст и при необходимости запрашивает новое согласие. Согласие на обработку данных для обратного звонка и записи оформляется отдельно.